星夜兼程,為您而來!路友服務團隊,真的很贊!
故事1:
時間:2023年11月
地點:河南省洛陽市
主角:劉師傅、王師傅
事件:幫客戶楊老板連夜維修設備
與大多數服務工程師一樣,“奔波”這個詞,是對劉師傅、王師傅日常工作的最好總結。
路友服務人員從接到客戶報修電話開始,準備好備件,第一時間奔赴故障現場,做到故障不解決,堅絕不收工!認真、專業(yè)、負責、執(zhí)著的徐工精神,深深感動著客戶!
秉承及時、高效、價值的服務理念,劉師傅和王師傅連夜為客戶處理完故障后,并認真調試,保證客戶設備及時正常運轉。
河南路友服務人員在服務過程中反應迅速,讓顧客的設備運營24小時有保障。
“只要客戶需要,我們就隨叫隨到”!
故事2:
時間:2023年11月
地點:河南省駐馬店市
主角:李師傅
接到客戶報修電話,徐工服務工程師:李師傅,準備好備件,第一時間奔赴故障現場。
路友服務人員李師傅連夜為客戶處理好故障后,
壓路機又恢復了性能。
但李師傅并沒有馬上離去,而是本著認真負責的態(tài)度,為機手講解變速箱內部件的保養(yǎng)問題,以及下次遇到此類情況該如何應對,以他的專業(yè)知識和過硬的技能,贏得客戶的尊重和贊揚。
“如果說真的有魔力,應該就是路友人那種認真做好一件事的責任心。“
河南路友服務團隊用實際行動詮釋了服務好每一個客戶的責任心和決心!
團隊的每個成員都是“全心”服務的踐行者,他們勇敢地擔起責任、專業(yè)服務客戶,急客戶之所急,認真幫客戶解決好一切大小問題,不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值,為每一位客戶的設備正常運轉保駕護航。