11月25日,在黑龍江海林高速收費站,室外的溫度已經(jīng)來到了零下二十度,徐工平地機服務(wù)工程師李慶和蔣翔翔走下了車,他們快速走向不遠處正在進行除雪作業(yè)的徐工平地機方隊,進行徐工平地機“冬季送溫暖”專項服務(wù)走訪。
本次專項服務(wù)走訪活動始于10月上旬,旨在黑龍江大面積降雪前為保證相關(guān)部門冬季清除路面積雪、保證交通暢通,提前為除雪設(shè)備徐工平地機進行的“戰(zhàn)前”保養(yǎng)。
在黑龍江雪后的公路上能夠經(jīng)??吹叫旃て降貦C成群結(jié)隊的進行除雪施工,在經(jīng)歷了短暫的施工淡季后,徐工道路事業(yè)部黑龍江營銷中心針對本地區(qū)冬季極寒多雪的天氣特點,開展的冬季服務(wù)專項走訪活動,保證了每一臺徐工平地機“來之即戰(zhàn)”,充分準備應(yīng)對每一次除雪施工。
令李慶和蔣翔翔印象最深刻的,是在哈爾濱跨過及膝厚的雪,去為一臺GR1803平地機進行常規(guī)保養(yǎng),這兩個自小在江蘇長大的年輕人從沒在冰天雪地中站立過這么久,“以前從沒想過能在這么冷的地方還是在戶外呆這么長時間,但是真的站在了徐工平地機前,打開艙門的那一刻也就感覺沒這么冷了,心里想的都是怎么才能為客戶把這臺平地機的狀態(tài)調(diào)整”。
徐工平地機冬季服務(wù)專項走訪已經(jīng)成為了獨具徐工品牌特色的服務(wù)活動,本次活動歷時一個半月共為百余臺徐工除雪平地機進行了如更換空濾、油濾、刀板、液壓油等方方面面的保養(yǎng)維護,確保了用戶手中的徐工平地機能夠在惡劣施工環(huán)境中仍能保持高效的施工效率。
徐工平地機近幾年持續(xù)根據(jù)地域施工特點,打造具有針對性的特色服務(wù)品牌,積極踐行“全身心”服務(wù)理念的基礎(chǔ)上高屋建瓴,3.15走訪、夏季送清涼等大型服務(wù)活動,配合各區(qū)域內(nèi)的特色服務(wù)走訪,打造出了行業(yè)內(nèi)獨有的服務(wù)品牌體系,旨在為客戶帶來實實在在的保障,讓平地機客戶買的放心,用的舒心。