為進一步提高河南區(qū)域服務(wù)人員維修技能水平,徐工鏟運于6月15日~6月19日在河南鄭州舉辦中原區(qū)中大噸位產(chǎn)品服務(wù)技能培訓(xùn),為鏟運珠峰登頂?shù)於ɑA(chǔ)。
徐工鏟運中原區(qū)中大噸位服務(wù)技能培訓(xùn)
立足徐工中、大噸位
裝載機機械結(jié)構(gòu)實際,培訓(xùn)采取理論授課結(jié)合實裝操作的形式,提升學(xué)員參與度,并在過程中鼓勵討論交流,力求在短時間內(nèi),從多角度進行培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助學(xué)員快速認識新產(chǎn)品,掌握新技術(shù),最終達到提升服務(wù)能力的目標。
授課培訓(xùn)師擁有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的一線服務(wù)經(jīng)驗,課前,對教案進行了充分準備,課中,對理論和實踐知識進行詳解,并耐心解答學(xué)員提出的疑問。學(xué)員們精力集中聽取培訓(xùn)師理論傳授、認真記錄要點,學(xué)習氛圍濃厚。
實際操作現(xiàn)場,學(xué)員們爭相參與,按照培訓(xùn)師指導(dǎo)的規(guī)范操作流程進行拆裝、部件識別、壓力測量、掌握關(guān)鍵機構(gòu)尺寸,對設(shè)備結(jié)構(gòu)有了即細致又全面的了解。學(xué)習過程中,學(xué)員雖然雙手沾滿油污,但臉上洋溢著收獲新知的喜悅。
學(xué)員一致表示,通過此次培訓(xùn)學(xué)習,不僅強化了理論知識,更磨煉了實踐技能,為下一步工作開展確立明確方向,與此同時,本次培訓(xùn)也為大家提供了一個互相交流、互相學(xué)習、共同提升的平臺,為今后區(qū)域協(xié)同奠定良好基礎(chǔ)。
本次培訓(xùn)即解決了服務(wù)站面對大噸位市場份額不斷增長,服務(wù)能力不足的后顧之憂,也有效提高了服務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平,強化認證培訓(xùn), 讓中級,高級認證人員比例穩(wěn)步提升,最終更好地服務(wù)客戶,踐行“金牌服務(wù)、全力全程”。
河南路友機械設(shè)備有限公司主要代理徐工
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起重機械、
挖掘機械等各種工程機械,集整機銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)支持、租賃服務(wù)為一體的工程機械流通企業(yè),目前在全省設(shè)立幾十個銷售服務(wù)網(wǎng)點。